Die Nutzung digitaler Medien gehört für den Großteil der Bevölkerung mittlerweile fest zum Alltag. Auch älterwerdende Bürger*innen wollen von den vielfältigen Möglichkeiten profitieren. Gleichzeitig zeigt sich, dass es noch einen erheblichen Informations- und Schulungsbedarf im Umgang mit digitalen Medien gibt und dass ältere Menschen immer noch von digitalen Angeboten ausgeschlossen sind. Dem möchte Freiwilligenzentrale Hamm, die seit 2003 eine ehrenamtlich betriebene Informations-, Beratungs- und Kontaktstelle ist, entgegenwirken. In Kooperation mit Netzwerkpartnern in den einzelnen Sozialräumen in Hamm möchte sie interessierten Bürger*innen kompetente Anlaufstellen vor Ort zur Nutzung digitaler Medien bieten, um sie beim sicheren Umgang mit PC, Smartphone und Tablet zu unterstützen.