00:00:00.120

Na ja, weil ich ganz viele Fragen hatte und am Computer immer verzweifelt war.

00:00:05.130

Ich kam nicht weiter.

00:00:06.230

Ich konnte vieles einfach nicht.

00:00:08.360

Also, zum Beispiel mir einen Ordner erstellen.

00:00:11.890

Also, die Basics konnte ich.

00:00:13.540

Aber einen Ordner erstellen und so ein

00:00:15.470

bisschen Ordnung in meine Mails zu bringen oder die Fotos zu

00:00:20.650

ordnen oder Umgang mit der Cloud oder Anhänge verschicken.

00:00:24.900

Das konnte ich alles nicht.

00:00:26.920

Und war da etwas verzweifelt.

00:00:29.010

Und dann hörte ich von der Idee von Tandem.

00:00:31.690

Und ich bin schwerhörig und kann an so

00:00:33.960

öffentlichen Veranstaltungen schwer teilnehmen.

00:00:36.760

Und dann habe ich mich da angemeldet und seither mache ich das.

00:00:39.710

Und ich lerne wirklich gut und

00:00:43.410

bin richtig zufrieden und freue mich jede Woche auf mein Date.

00:00:49.880

Digital Kompass Podcast –

00:00:52.250

der Podcast, um gemeinsam digitale Barrieren zu überwinden.

00:00:58.880

Präsentiert vom Digital Kompass.

00:01:03.680

Moderator: Euer Inklusator Sascha Lang.

00:01:07.800

Der Digital Kompass Podcast, die Folge Nummer vier.

00:01:11.830

Und wir sprechen heute über Lerntandems.

00:01:14.370

Meine Gäste sind: Bernd Josef Leisen,

00:01:18.410

Vanessa Mertins, Merle Bahr und Sabine von Heiden.

00:01:23.730

Wer diese vier Gäste sind, das werden wir jetzt erfahren in der Vorstellungsrunde.

00:01:28.130

Und ich beginne mit Bernd.

00:01:30.810

Du darfst anfangen.

00:01:32.090

Ja, mein Name ist Bernd Josef Leisen.

00:01:35.010

Ich bin wissenschaftlicher Mitarbeiter an

00:01:38.030

der Universität Vechta, schon seit, ich glaube, fünf oder sechs Jahren.

00:01:43.010

So genau weiß ich das auch nicht.

00:01:44.690

Was habe ich mit diesen ganzen Lerntandems zu tun?

00:01:47.450

Na ja, einerseits bin ich halt Forscher aus Leidenschaft und widme mich immer

00:01:52.390

gerne aktuellen Themen der sozialen Dienstleistung.

00:01:55.870

Und da ist natürlich das Thema digitale

00:01:57.910

Barrieren und wie man auch Freiwillige finden kann und motivieren kann, Leuten

00:02:02.150

beim Einstieg in die digitale Welt zu helfen, immer ein ganz großes Thema.

00:02:06.440

Und auf der anderen Seite mache ich natürlich auch Lehrveranstaltungen

00:02:09.430

zusammen mit meiner Vorgesetzten Vanessa Mertins.

00:02:12.530

Und ja, da haben wir das dann auch in schönen Studierendenprojekten schon

00:02:17.130

halt auch mehrfach mal durchgeführt, solche Projekte.

00:02:21.050

Und ja, freue mich ganz herzlich, dass ich hier heute eingeladen bin.

00:02:25.050

Dann kommen wir, V

00:02:26.240

anessa, du wurdest bereits angesprochen. Wir haben uns übrigens auch auf das DU geeinigt, hier im Podcast.

00:02:29.890

Vanessa Mertins, Professor.

00:02:33.480

Du machst die, ja, Begleitforschung.

00:02:35.360

Kannst du dich mal kurz vorstellen und

00:02:36.550

sagen, was deine Aufgabe bei diesem Lerntandems und bei Digital Podcast ist?

00:02:41.050

Ja, also mein Name ist Vanessa Mertins.

00:02:43.550

Ich bin Professorin für

00:02:44.950

Betriebswirtschaftslehre, im Schwerpunkt Management sozialer

00:02:48.950

Dienstleistungen, an der Universität Vechta, bin dort seit 2015 tätig.

00:02:53.970

Und beschäftige mich grundsätzlich mit empirischer Forschung,

00:02:58.290

insbesondere zu Freiwilligenarbeit, Freiwilligenmanagement.

00:03:01.930

Und das Herz unseres Teams schlägt eigentlich für das Thema Seniorenhilfe.

00:03:06.880

Und so haben wir immer mehr Projekte entwickelt, die in diese Richtungen so ein

00:03:10.760

bisschen Hilfestellung bieten und ein bisschen Unterstützung.

00:03:13.290

Und wir haben auch sehr, sehr viele engagierte Studierende

00:03:16.450

und haben dadurch nun auch dieses Projekt hier entwickelt und

00:03:21.840

wollen dabei herausfinden: Hat es denn auch einen positiven Impact?

00:03:24.800

Denn das ist uns eigentlich besonders wichtig bei all unserer Forschung, dass

00:03:27.950

wir nicht nur Grundlagenforschung betreiben für den

00:03:30.690

im Elfenbeinturm, sondern dass wir auch tatsächlich einen echten

00:03:35.450

sozialen Impact, eine echte Wirkung für die Gesellschaft bewirken können.

00:03:39.640

Und meine Aufgabe ist es, entsprechende Maßnahmen oder auch

00:03:44.970

Messinstrumente zu entwickeln, mit denen wir das absichern können, um dann auch

00:03:48.950

entsprechend möglicherweise Anpassungen an den Programmen und Projekten vorzunehmen.

00:03:54.560

Vielen Dank Vanessa. Ein Tandem funktioniert mit zwei Personen

00:03:57.480

und ihr habt es schon ein bisschen in euren Präsentationen angesprochen.

00:04:00.710

Lerntandems, ältere Menschen, junge Menschen sollen

00:04:03.470

zusammen sein oder Menschen mit einer Behinderung.

00:04:05.920

Und junge Menschen oder Menschen, die Erfahrung haben, sollen zusammenarbeiten,

00:04:09.590

sich zusammen bereichern und gegenseitig auch lernen.

00:04:12.570

Das ist die Rolle des Tandems.

00:04:14.470

Und eine Studentin, die dieses Tandem

00:04:17.420

schon lebt und erlebt hat, ja, ist die Merle.

00:04:20.340

Merle, stell dich mal kurz vor, bitte.

00:04:22.410

Ja, ich bin Merle Bahr.

00:04:23.950

Ich bin Studentin an der Universität

00:04:25.980

Vechta, jetzt im Master Management sozialer Dienstleistungen.

00:04:29.390

2019 habe ich

00:04:31.600

im Bachelormanagement sozialer Dienstleistung angefangen und den 2021 im

00:04:36.510

Herbst abgeschlossen und dann gleich mit dem Master weitergemacht.

00:04:40.450

Das erste Mal in Berührung bin ich mit dem Digitaltandem zu Beginn 2020 gekommen.

00:04:48.210

Da bin ich das erste Mal eingestiegen und hab dann

00:04:51.570

eine Phase mitgemacht und bin auch bis heute noch in ganz, ganz engem Austausch

00:04:55.980

mit dem Tandempartner, mit dem ich da zusammen gearbeitet habe.

00:05:00.250

Und ich vertrete sozusagen die Studierendenseite.

00:05:04.600

Wunderbar. Vielen Dank.

00:05:05.560

Und ich habe gesagt, zum Tandem gehören zwei Personen.

00:05:07.830

Deshalb haben wir natürlich auch

00:05:09.920

den Gegenpart zum Studenten, sozusagen die ältere Personsvertretung.

00:05:14.220

Sabine, herzlich willkommen!

00:05:16.010

Ja, stelle dich auch mal kurz vor, bitte.

00:05:18.130

Ja, also ich bin Sabine von Heiden.

00:05:20.450

Ich bin 75 Jahre und mache seit Mai, habe ich eine

00:05:25.590

Tandempartnerin und es macht mir total viel Spaß und ich lerne wirklich viel.

00:05:31.290

Und vor allen Dingen die Studentin ist

00:05:34.480

geduldig und erklärt sehr gut und ich bin begeistert.

00:05:39.280

Vielen Dank! Ja, Bernd.

00:05:41.360

Das Tandem, Lerntandem, digitales Lerntandem.

00:05:44.760

Was ist das eigentlich? Und wozu ist es da?

00:05:46.790

Warum braucht man so was?

00:05:49.010

Ja, also. Da

00:05:51.000

s ist natürlich jetzt eine sehr weite Frage, aber sagen wir es mal so.

00:05:53.650

Es gibt eigentlich zwei Zielgruppen, die wir da haben.

00:05:57.760

Die haben wir jetzt auch beide schon kennengelernt.

00:05:59.480

Und für beide möchten wir natürlich einen gewissen Mehrwert bieten.

00:06:04.720

Auf der einen Seite haben wir natürlich

00:06:06.070

eine ganz große Bevölkerungsgruppe, die gerne Neues am Smartphone, Tablet,

00:06:11.390

Computer oder grundsätzlich zum Internet lernen möchte,

00:06:15.000

die aber vielleicht keine passenden Hilfsangebote in ihrer Region finden oder

00:06:18.760

für die das nicht einfach ist, da mal regelmäßig hinzugehen.

00:06:21.350

Also, mehr als einmal die Woche oder so was.

00:06:24.400

Wir können da aus Erfahrung sprechen, hier

00:06:26.270

in der Universität Vechta. Wir sind ja im ländlichen Raum.

00:06:29.150

Da sind die Busverbindungen nicht so gut ausgebaut, manchmal.

00:06:33.480

Genau. Und diesen Leuten möchten wir

00:06:34.860

eigentlich einen einfachen und, sag ich mal, motivierenden

00:06:38.670

Einstieg geben, sich mit dem Thema digitale Medien zu beschäftigen.

00:06:42.850

Dazu kriegen die halt zwei zentrale Komponenten, nämlich einmal eine

00:06:47.730

Tüte, die Lerntüte mit den gedruckten Digital Kompass-Unterlagen.

00:06:52.390

Da sind die beliebtesten Materialien, von Messenger über “Wie buche ich eine

00:06:57.150

Bahnreise?”, “Wie kann ich den Sprachassistenten benutzen” und Co.,

00:07:01.250

drin. Genau, diese Lerntüte auf der einen Seite.

00:07:05.350

Und wie wir alle wissen, alleine etwas zu lernen ist immer relativ langweilig.

00:07:11.200

Jeder, der die Schulbank gedrückt hat, weiß das, und deshalb gibt es quasi für

00:07:14.860

diesen zweiten Schritt, nämlich dranbleiben und motiviert bleiben,

00:07:18.690

eine studentische Tandempartnerin oder einen studentischen Tandempartner, der

00:07:23.630

über neun Wochen quasi eins zu eins, ja, Unterstützung bietet.

00:07:28.730

Ja, und zwar, das ist ganz wichtig, zeitlich flexibel.

00:07:32.360

Die Tandempartner sprechen sich aus.

00:07:34.080

Das Ganze ist auch ortsunabhängig, das heißt keine persönlichen Treffen, sondern

00:07:37.950

telefonisch, per Videotelefonie oder per Messenger.

00:07:41.920

Und ja, das ist dann sozusagen schon mal die eine Gruppe,

00:07:45.850

nämlich wie wir Leuten mit Mobilitätseinschränkungen und insbesondere

00:07:49.600

auch älteren Menschen den Einstieg in die digitale Welt ermöglichen möchten.

00:07:52.920

Und auf der anderen

00:07:54.190

Seite, wie Professor Mertins d as ja auch schon gerade gesagt hat, unser

00:07:58.840

zentrales Anliegen oder eines unserer Herzensprojekte, auch in der

00:08:02.080

Forschung, ist einfach das Thema Freiwilligenarbeit.

00:08:04.480

Wie können wir Freiwilligenarbeit für

00:08:06.150

viele Menschen attraktiv gestalten und insbesondere für Studierende, die ja

00:08:12.000

auch noch neben dem Studium noch andere Verpflichtungen haben, dass sie vielleicht

00:08:15.360

mal im Sportverein sind, vielleicht auch einen Freund oder eine Freundin haben.

00:08:18.920

Kann man das alles unter einen Hut kriegen?

00:08:21.130

Und genau für Studierende möchten wir einfach ein attraktives

00:08:25.360

und zeitlich flexibles Ehrenamt einfach anbieten, das sie mit ihrem Studium

00:08:30.030

verknüpfen können und halt auch mit ihren anderen privaten Verpflichtungen.

00:08:34.920

Genau. Das ist da so ein bisschen

00:08:36.840

der Antrieb gewesen und darum geht es in diesem Projekt, für diese beiden

00:08:40.190

Zielgruppen einen Mehrwert zu schaffen, eigentlich.

00:08:43.920

Merle, bevor wir über die Erfahrungen zu sprechen kommen.

00:08:46.600

Du hast jetzt schon das ein oder andere Tandem mitgemacht.

00:08:49.310

Welchen Bedarf konntest du da abdecken?

00:08:51.470

Also, was konntest du den Menschen zeigen?

00:08:54.010

Wo waren ihre Wünsche oder ihre Sorgen und ihre Probleme?

00:08:57.430

Oder, wie man auch so schön gerne sagt, ihre Herausforderungen?

00:09:00.730

Also, das ist total unterschiedlich gewesen.

00:09:03.870

Ich habe ja bereits mit zwei Tandempartnern zusammengearbeitet.

00:09:09.170

Der eine, das war noch vor Corona, da

00:09:11.470

durfte ich einmal in der Woche sogar zu dem nach Hause.

00:09:14.250

Also, und da war das so, dass der bei ganz

00:09:17.700

banalen Dingen eigentlich schon Probleme hatte.

00:09:20.390

Er wusste nicht so richtig, also erst mal hatte der relativ große Finger, das war

00:09:25.440

für ihn die erste Herausforderung, um überhaupt das Handy zu bedienen.

00:09:28.670

Dann ging es weiter mit “Wo finde ich die

00:09:31.390

Kamera?”, “Wie verschiebe ich eine App von, was weiß ich,

00:09:37.490

von Seite zwei im Hauptmenü auf den Homepageschirm zum Beispiel”.

00:09:41.730

Aber auch “Wie versende ich per Email auf dem Handy ein Foto?”

00:09:47.370

Ja, von ganz banalen Dingen bis “Wie finde ich ein gelöschtes Foto wieder?”.

00:09:54.170

Sabine, du hast gesagt, seit Mai bist du im Lerntandem mit dabei.

00:09:58.030

Was hat dir denn den Ansporn gegeben, so ein Tandem zu nutzen, um digitale

00:10:02.760

Barrieren zu überwinden oder eventuell auch digitale Ängste abzubauen?

00:10:05.790

Hattest du Ängste, dass du in dieser

00:10:08.120

digitalen Welt vielleicht nicht mitkommst oder irgendwas falsch machen könntest?

00:10:11.200

Warum bist du in diesem Tandem, hast du

00:10:13.060

diese Tandemidee mit übernommen oder in dein Leben gelassen, sag ich mal so?

00:11:06.800

Na ja, weil ich ganz viele Fragen hatte und am Computer immer verzweifelt war. Ich kam nicht weiter. Ich konnte vieles einfach nicht. Also, zum Beispiel mir einen Ordner erstellen. Also, die Basics konnte ich. Aber einen Ordner erstellen und so ein bisschen Ordnung in meine Mails zu bringen oder die Fotos zu ordnen oder Umgang mit der Cloud oder Anhänge verschicken. Das konnte ich alles nicht. Und war da etwas verzweifelt. Und dann hörte ich von der Idee von Tandem. Und ich bin schwerhörig und kann an so öffentlichen Veranstaltungen schwer teilnehmen. Und dann habe ich mich da angemeldet und seither mache ich das. Und ich lerne wirklich gut und bin richtig zufrieden und freue mich jede Woche auf mein Date mit meiner Tandempartnerin. Ja, das ist schön.

00:11:08.160

Sehr schön.

00:11:09.480

Konnte sie dir auch irgendwelche Ängste abbauen?

00:11:11.840

Also, wenn man dann ins Internet geht, hat

00:11:13.630

man ja oft und das ist nicht nur, jetzt, du bist 75, hast du gesagt, ich habe eine

00:11:17.750

Bekannte, die ist Ende 30 oder mittlerweile 40.

00:11:21.450

Sie hatte auch ganz oft digital, also

00:11:23.580

Angst in der digitalen Welt sich rum zu treiben, Onlinebanking usw.

00:11:27.570

Wie war das bei dir?

00:11:28.630

Konnte sie diese Ängste abbauen oder hattest du da keine so großen Ängste?

00:11:33.080

Ich hatte ein bisschen Ängste und die konnte ich gut abbauen,

00:11:37.050

weil ich einfach sicherer werde im Umgang mit digitalen Dingen.

00:11:42.800

Meine Tandempartnerin beruhigt mich immer sehr und ich werde immer sicherer.

00:11:48.130

Ja, und jetzt, momentan habe ich keine Ängste mehr.

00:11:50.680

Nein. Sehr schön.

00:11:52.570

Bernd, das eine ist das Wissen, was der Student oder die

00:11:58.150

Studentin oder der Tandempartner mitbringen sollte.

00:12:01.840

Das andere ist die Vorbereitung, wie man

00:12:03.870

das Ganze dann an den Mann und an die Frau bringt.

00:12:06.560

Wie werden eure Studenten darauf vorbereitet, eure Studierenden?

00:12:09.350

Wie wird das vorbereitet, damit sie auch gut mit den Menschen zurechtkommen?

00:12:14.160

Das sind ja Menschen, die entweder, wie

00:12:16.070

jetzt bei Sabine, Schwerhörigkeit oder gegebenenfalls auch

00:12:20.400

Menschen mit anderen Beeinträchtigungen, oder ältere Menschen auch.

00:12:23.610

Wie bereitet man dort die Studierenden gut vor?

00:12:29.280

Da muss man einmal unterscheiden.

00:12:31.330

Wir haben ja eine Gruppe von Studierenden, die das auch komplett ehrenamtlich

00:12:35.390

außerhalb von irgendwelchen universitären Modulen macht.

00:12:39.570

Da ist es so, denen bieten wir eine

00:12:41.320

freiwillige Fortbildung an, aber die müssen sie nicht machen.

00:12:43.880

Also, da haben wir eigentlich die

00:12:45.470

Erfahrung gesammelt, dass viele, viele Fragen auch,

00:12:49.530

ich glaube, Merle kann das auch bestätigen, auch ohne

00:12:52.370

eine ganz besondere Herausforderung, also Vorbereitung, auch gelöst werden können.

00:12:56.850

Man lernt ja auch sehr viel von dem Tandempartner.

00:13:00.400

Die Leute artikulieren ja auch, da müssen

00:13:02.150

sie ein bisschen langsamer sprechen oder da habe ich gar kein Vorwissen.

00:13:06.160

Das ist ja auch immer sehr spannend, da voneinander zu lernen.

00:13:09.010

Aber wir bieten jetzt halt auch für die

00:13:11.520

Leute, die sich da ehrenamtlich engagieren, für die bieten wir jetzt auch

00:13:14.950

eine freiwillige Fortbildung an und natürlich für alle, die jetzt halt

00:13:18.650

auch das im Rahmen eines Uni-Moduls besuchen und dieses Tandem absolvieren.

00:13:23.330

Für die ist natürlich dann verpflichtend,

00:13:25.770

so eine, ja, Fortbildung oder so eine kleine Vorbereitung.

00:13:29.630

Und genau, da haben wir so ein E-Learning-Programm.

00:13:33.360

Da sind dann entsprechend die Inhalte von

00:13:35.280

uns drin und dann kommen auch noch Inhalte von anderen Hochschulen rein.

00:13:38.650

Sei es einfach Grundlagen, Digitalität im

00:13:41.870

Alter, und digitale Medien mit Hör- und Sehbeeinträchtigung spielt

00:13:45.470

auch eine wichtige Rolle, mit Tipps und Techniken, auch mit

00:13:49.470

Berichten von Betroffenen, die da auf so ein paar digitale Barrieren hinweisen.

00:13:54.690

Wie zum Beispiel, wenn

00:13:56.360

da gewisse Seiten, Beispielseiten aus dem Internet, wo man was nicht erkennen kann,

00:14:00.110

weil die Kontraste nicht stark genug sind und Co.

00:14:03.280

Thema Videokonferenzen ist natürlich sehr wichtig.

00:14:05.750

Welche Tools kann man da nutzen?

00:14:07.770

Worauf muss ich da achten?

00:14:10.120

Und natürlich der ganze Bereich der Didaktik.

00:14:12.110

Wie kann ich ein, ja, wie kann ich meine Lernbegleitung eigentlich gestalten?

00:14:17.000

Genau. Das ist da so mit drin.

00:14:18.920

Das ist die erste Säule.

00:14:20.110

Und die zweite Säule ist, dass man sich halt mit anderen Studierenden und uns

00:14:23.950

Lehrenden austauscht in Gruppenr eflexion. Wir

00:14:26.920

treffen uns halt zweimal während des Tandemprojekts online, in so einer Gruppe,

00:14:30.760

und dann wird in kleinen Gruppen wirklich so die Lernerfahrung, die man da gemacht

00:14:34.150

hat, die Herausforderungen und die Erfolge, die werden da reflektiert.

00:14:38.010

Das haben wir deshalb auch eingeführt, weil in dem ersten Pilottest, den wir

00:14:42.870

vorher gemacht haben, kam raus, da hatten wir so was nicht.

00:14:45.920

Und da haben wir aber festgestellt, dass

00:14:47.830

die Studierenden einen regen, ein wirklich großes Interesse hatten,

00:14:51.570

zu wissen, wie läuft es denn bei den anderen und wie machen die das und so?

00:14:55.330

Und von daher sind wir ganz froh, dass wir diese zwei Sachen eigentlich haben.

00:14:59.270

Also, E-Learning plus,

00:15:04.250

dann die Verknüpfung des E-Learnings in diesen Selbstreflexionen und

00:15:09.120

gestützt mit den Erfahrungen, die man da eigentlich sammelt.

00:15:11.360

Genau. Merle.

00:15:12.890

Wie wichtig ist dieser Austausch unter euch als als Studierende?

00:15:17.850

Wie wichtig war das für dich auch, dich mit anderen auszutauschen?

00:15:21.190

Wie handelst du das ab?

00:15:23.840

Oder konnte man sich auch eventuell über

00:15:26.490

andere Fragen, wenn ein Problem aufgetaucht ist, austauschen?

00:15:29.720

So zwischendurch schon?

00:15:30.790

Oder wie war das für dich?

00:15:32.370

Ja, also ich muss sagen, ich hatte nicht besonders engen Kontakt mit Studenten.

00:15:38.030

Also jetzt nicht regelmäßig, aber immer mal wieder. Weil, m

00:15:41.480

an muss ja auch ehrlich sein, es gibt auch Dinge, die ich nicht weiß.

00:15:44.450

Und manchmal wurde ich Fragen gestellt

00:15:47.200

über Sachen, da habe ich mir zum Beispiel noch nie Gedanken drüber gemacht, was ich

00:15:50.270

vielleicht einfach intuitiv mache und wo ich dann auch überfragt war.

00:15:54.170

Und oft habe ich nachgefragt, wenn es um, oder oft, relativ oft, wenn ich eine Frage

00:15:59.880

hatte, ging es eigentlich darum, ich habe zum Beispiel ein iPhone und mein

00:16:02.750

Tandempartner hatte ein Androidhandy und da wusste ich auch einige Sachen nicht.

00:16:07.200

Also, weil es einfach eine komplett andere Bedienung ist.

00:16:09.930

Aber der Austausch unter den Studenten ist schon wichtig und gut.

00:16:14.310

Vor allem, manchmal war ich dann auch unsicher, wenn

00:16:18.200

ich, also wenn der Tandempartner zum Beispiel Fragen hat, die ihn wirklich

00:16:21.840

dringend beschäftigen und was für ihn total wichtig ist.

00:16:24.470

Und wenn ich dann nicht weiterkam,

00:16:26.640

ja, dann wird man als Student vielleicht auch manchmal unsicher.

00:16:29.650

Und dann habe ich oft nachgefragt, wie andere mit der Situation umgehen.

00:16:33.230

Aber meistens haben sich die Situationen dann relativ schnell auch geklärt, also.

00:16:39.210

Aber ansonsten ist der

00:16:41.050

Kontakt unter den Studierenden schon wichtig und eine gute Möglichkeit.

00:16:46.610

Vanessa Mertins, du hast es in einer Präsentation schon angedeutet, du machst

00:16:50.910

die Begleitforschung, wissenschaftliche Begleitforschung, das nicht nur, wie die

00:16:55.190

Tandems, zusammenarbeiten, sondern es soll auch um das Thema Ehrenamt gehen.

00:16:59.730

Erklär mal kurz, wie diese

00:17:01.190

Forschungsarbeit aussieht bei diesem Projekt.

00:17:03.810

Also, wir haben einfach einen großen Pool an Daten, den wir parallel erheben.

00:17:09.450

Also, von jedem Tandempaar versuchen wir,

00:17:12.690

einen möglichst vollständigen Datensatz zu erstellen.

00:17:16.000

Das sind zum einen dann die anonymisierten Interaktionsdaten.

00:17:18.910

Also, wir schauen uns an,

00:17:20.320

wie oft tauschen sich die beiden aus, wie lange tauschen sie sich aus?

00:17:25.430

Wie intensiv ist diese Art des Austauschs

00:17:27.800

und auf welche Art und Weise machen sie das, über Telefon, über Video oder Chat?

00:17:33.930

Und dann zusätzlich

00:17:36.080

haben wir Fragebögen, unterschiedliche, für die Seniorinnen und Senioren auf der

00:17:40.070

einen Seite und für die Studierenden auf der anderen Seite.

00:17:43.320

Und diese Fragebögen stellen wir dann auch als Prepost-Vergleich, also einmal zu

00:17:48.190

Beginn und einmal am Ende, und schauen dann, ob es dann da Veränderungen gibt.

00:17:53.080

Was soll nachher mit den Daten passieren?

00:17:54.830

Also, was ist das Ziel damit?

00:17:57.000

Also, wir nutzen die Daten jetzt schon

00:17:58.350

eine ganze Weile und konnten dadurch eben auch solche Bedarfe erkennen, wie das

00:18:02.320

eben von Bernd geschilderte , ja, die geschilderte Einführung

00:18:06.560

der Reflexion, wo wir einfach erkannt haben, die

00:18:10.710

Freiwilligen haben hier einen Redebedarf oder auch Unterstützungsbedarf.

00:18:14.320

Das erkennen wir hierdurch.

00:18:15.470

Wir erkennen auch, wie zufrieden sind beide Seiten mit dem Programm?

00:18:18.890

Was können wir besser machen?

00:18:20.490

Oder auch, welche Kriterien führen dazu,

00:18:29.440

dass Menschen vielleicht zufriedener sind oder eben weniger zufrieden?

00:18:32.840

Und dann versuchen wir eben auch, diese

00:18:33.990

Kriterien einfach abzustellen, im weiteren Verlauf oder dem eben zu entgegnen.

00:18:39.720

Wir haben es angesprochen.

00:18:40.830

Es ist nicht nur eine Forschung über die alltägliche Arbeit der Studierenden und

00:18:45.410

der Personen der Tandems, sondern es geht auch darum, eventuell zu schauen, wie

00:18:51.080

vielleicht das Ehrenamt interessanter gestaltet werden könnte.

00:18:53.710

Was wird da erforscht? Genau.

00:18:55.790

Also, bei den Freiwilligen

00:19:01.200

fragen wir wirklich eine ganze Batterie an Fragen ab,

00:19:08.040

zum Beispiel zur Motivation, warum sie überhaupt mitmachen,

00:19:12.160

was ihre Gründe sind, zum Beispiel, dass sie Mitgefühl haben oder etwas,

00:19:17.410

dass es ihnen gut tut , dass es ihnen selbst gut tut.

00:19:20.880

Dass sich vielleicht auch

00:19:22.400

ihr Selbstbewusstsein erhöht, wenn sie etwas Sinnvolles tun.

00:19:25.240

Und das gibt ihnen das Gefühl, gebraucht zu werden.

00:19:27.690

Das sind also auch

00:19:29.010

validierte Befragungszahlen, die wir hier ansetzen und so dann auch eben unser

00:19:35.150

Programm direkt vergleichen können mit anderen freiwilligen Programmen.

00:19:43.320

Also, ich kann sonst auch noch so ein paar

00:19:44.440

Kleinigkeiten ergänzen, weil ich jetzt auch noch, wie gesagt ja auch diese Module

00:19:48.230

betreue und auch noch nicht an den Studierenden dran bin.

00:19:51.280

Also, wichtig ist auch, wir ermitteln auch

00:19:52.910

mit validierten Skalen, wie attraktiv die Tätigkeit ist.

00:19:55.720

So, dass wir auch verorten können, wo wir uns noch verbessern können.

00:19:58.930

Und natürlich, ganz klar, ermitteln wir natürlich auch, wir haben, hatte ich ja

00:20:03.440

erzählt, solche Lerntagebücher, die jetzt die Studierenden, die das im

00:20:06.710

Rahmen eines Moduls belegen, auch ausfüllen.

00:20:10.270

Da trägt man immer für alle drei Wochen so

00:20:12.880

immer ein, welche Herausforderungen, welche Barrieren hatte man da?

00:20:16.110

Gab es da demotivieren Ereignisse oder was

00:20:18.950

waren denn besonders die motivierenden oder erfolgreichen Erlebnisse?

00:20:23.040

Und das ist natürlich ganz, das sind ganz, ganz kostbare Sachen, die man halt nutzen

00:20:27.070

kann, um das Programm noch attraktiver zu gestalten.

00:20:29.970

Also, zu überlegen, wie können wir die Tandems noch besser unterstützen

00:20:33.520

oder welche Situationen müssen wir vielleicht ein bisschen vermeiden?

00:20:36.550

Worauf muss man die noch besser vorbereiten?

00:20:38.920

Das ist auch ganz wichtig.

00:20:40.070

Und genau, was dann vielleicht auch noch spannend ist, wie

00:20:45.040

ein Thema, was uns natürlich extrem brennend auch interessiert, ist,

00:20:49.560

wie kann denn so Lernbegleitung und Wissensvermittlung auf Distanz

00:20:53.750

funktionieren, ohne dass man sich so persönlich trifft?

00:20:57.010

Ja, das ist ja schon sehr, sehr herausfordernd.

00:20:59.560

Man kennt das ja eigentlich immer nur von

00:21:00.920

Bildern, dass man da in einem Raum ist und dann zeigt man das so am PC.

00:21:04.440

Aber hier sind ja ganz andere Kompetenzen notwendig.

00:21:06.550

Man muss gut beschreiben können.

00:21:08.250

Oder man muss gute Tipps, gute Techniken

00:21:10.600

anwenden, wie zum Beispiel dem Tandempartner erklären, wie man einen

00:21:13.830

Screenshot macht und ihn vielleicht zuschickt vom Bildschirm.

00:21:17.210

Oder wie kann ich den Bildschirm teilen?

00:21:19.920

Ja, also das sind Sachen, die uns auch sehr interessieren und da erstellen wir

00:21:23.640

auch so einen, wie soll ich das mal sagen, so einen

00:21:25.960

kleinen Werkzeugkoffer, dass die Studierenden in dem Modul dann

00:21:28.870

auch sozusagen da so ein paar kleine Empfehlungen, wie vermittle ich auf

00:21:33.670

Distanz ein bestimmtes Thema, auch so ausarbeiten.

00:21:37.320

Da bin ich auch sehr gespannt, was dabei rauskommt.

00:21:39.450

Sabine sprach vorhin von einem Date.

00:21:42.170

Ein Date soll ja schön sein.

00:21:43.830

Es soll jeden weiterbringen.

00:21:48.170

Bernd, wie wird das denn zusammengestellt?

00:21:52.810

Wie findet denn der Studierende seinen Tandempartner oder umgekehrt?

00:21:58.720

Was gibt es da? Gibt es da Kriterien?

00:22:00.520

Kann ich mir das vorstellen wie eine Agentur?

00:22:02.360

Ihr habt da eine Datenbank und dann wird

00:22:03.920

gematcht oder wie kann ich mir das vorstellen?

00:22:06.050

Ja, die beiden, also Interessierte, können sich einfach anmelden.

00:22:09.290

Also, Menschen mit Mobilitätsbeeinträchtigungen,

00:22:12.970

für die haben wir drei Anmeldem öglichkeiten, nämlich einmal telefonisch,

00:22:17.600

einmal per Email und einmal quasi online über so eine Maske.

00:22:21.320

Und dann gibt man einfach dann

00:22:23.360

entsprechend an, was habe ich für ein Endgerät?

00:22:25.120

Für welche Geräte möchte ich Hilfe haben?

00:22:26.790

PC, Tablet, Smartphone oder alle drei?

00:22:29.400

So, und dann ist halt ganz wichtig, was

00:22:31.240

auch schon gerade von Merle gesagt worden ist, dass wir jetzt auch noch mit

00:22:33.590

erfassen, was haben sie für Betriebssysteme?

00:22:36.070

Also haben sie Apple oder haben sie Android, zum Beispiel, im Handy?

00:22:39.960

Ja, und für Leute, die nicht wissen, was sie haben, da fragt man dann meist,

00:22:42.600

ist auf ihrem Telefon ein Apfel drauf oder nicht, dann weiß man es auch recht gut.

00:22:47.210

So, dann wird einfach dann so ein Tandem

00:22:49.470

gebildet, die die passenden Endsysteme haben.

00:22:51.880

Die Studierenden dürfen sich auch

00:22:53.150

aussuchen, für welche Endgeräte sie Hilfe anbieten möchten.

00:22:56.490

Die sollen sich auch wohl dabei fühlen.

00:22:58.770

Und genau, und dann geben wir halt

00:23:00.680

natürlich auch dann entsprechend ihre Telefonnummer, erfassen wir dann halt

00:23:03.810

auch, und den Vornamen und Namen und dann können wir die sozusagen zusammenbringen.

00:23:08.640

Dann kriegen die die Info, das ist ihr

00:23:10.070

Tandempartner, kriegen sie dann per Messenger oder per Email

00:23:15.290

und dann geht es eigentlich auch los, diese neunwöchige Tandemphase.

00:23:20.880

Ja.

00:23:22.640

Merle, was war denn deine Motivation, außer dass die Nähe zur Uni Vechta da war,

00:23:27.560

aber was war sonst deine Motivation, solch ein Lerntandem, du hast gesagt, du hast

00:23:31.250

schon zwei mitgemacht solch ein Lerntandem anzugehen?

00:23:34.600

Also, es reicht ein bisschen weiter zu zurück.

00:23:38.390

Also, meine Urgroßmutter ist ins Altenheim bekommen,

00:23:42.890

kurz bevor ich an der Uni Vechta angefangen hab zu studieren, und

00:23:47.000

die konnte überhaupt nicht mit dem Handy umgehen.

00:23:49.320

Ich habe dann immer angefangen, ihr

00:23:50.520

Anleitungen zu schreiben, also so eine Schritt für Schritt Anleitung, was sie

00:23:53.950

wann klicken muss, wenn sie uns erreichen will.

00:23:57.070

Und ja, genau.

00:23:58.120

Dann habe ich ihr immer mit so Kurzb

00:23:59.350

efehlen auch unsere Nummern in ihr Telefon eingespeichert.

00:24:03.010

Aber die ist regelmäßig verzweifelt und

00:24:05.030

kam dann einfach nicht mehr weiter und konnte uns dann auch nicht erreichen.

00:24:09.120

Also, weil im Altenheim natürlich die Pflegekräfte auch fehlen.

00:24:13.480

Und am Ende des Tages sind die ja auch

00:24:15.310

nicht dafür angestellt, um den Leuten zu helfen, wenn

00:24:19.160

die ihre Familie nicht anrufen können oder denen nicht schreiben können.

00:24:22.450

Und als ich dann an der Universität Vechta angefangen habe zu studieren und von

00:24:26.710

diesem Projekt gehört habe, habe ich mich sofort angemeldet und mir

00:24:31.670

gesagt, ja, das ist die perfekte Möglichkeit, um den Leuten,

00:24:36.410

die genauso Probleme mit einem Handy haben, die vielleicht auch irgendwann mal

00:24:40.650

in einem Altenpflegeheim leben müssen oder die auch jetzt weit von

00:24:44.720

der Familie entfernt wohnen, oder vielleicht auch nicht, die einfach nur mit

00:24:48.230

ihrem Handy zu Hause sicher umgehen wollen, mitzumachen.

00:24:51.840

Genau.

00:24:52.190

Und dann habe ich mich angemeldet und ja, bin immer noch dabei und habe auch immer

00:24:57.350

noch mit beiden meiner Tandempartner sehr, sehr engen und regelmäßigen Kontakt.

00:25:02.410

Was gibt es dir? Also, neben der Tatsache, dass du

00:25:05.730

ja so ein bisschen, ja, aus Erfahrung da reingerutscht bist?

00:25:09.480

Aber was gibt es dir zurück?

00:25:10.770

Was kriegst du für dich zurück?

00:25:12.320

Oder wie soll man das sagen?

00:25:13.470

Was ist dein Gefühl dabei, wenn du diese Unterstützung bieten kannst?

00:25:18.170

Also, erst mal ist es schön zu sehen, was beide Tandempartner unabhängig

00:25:24.830

voneinander für Fortschritte gemacht haben.

00:25:27.840

Meine Tandempartner waren total unterschiedlich.

00:25:31.080

Der eine, der Probleme hatte, seine Kamera auf seinem Handy zu finden und mein

00:25:35.150

anderer Tandempartner, der sich eigentlich super gut auskannte und

00:25:40.190

mit dem ich immer noch jetzt selber für meine Masterarbeit und auch schon für

00:25:44.230

meine Bachelorarbeit zusammengearbeitet habe.

00:25:46.600

Also, mit dem bin ich zum Beispiel

00:25:47.750

mittlerweile in einem ganz anderen Kontakt.

00:25:51.410

Und es ist einfach schön zu sehen, wie dankbar die Leute sind und wie

00:25:57.240

manchmal, wie einfach Probleme zu lösen sind und wie sehr man damit helfen kann.

00:26:01.760

Und diese Stunde oder manchmal auch zwei

00:26:03.750

Stunden, die sind ja für mich nicht besonders großer Zeitaufwand, wenn

00:26:08.590

man das jetzt mal auf die ganze Woche oder auf einen Tag bezieht.

00:26:12.050

Und was macht man in der Zeit sonst?

00:26:13.920

Also, man verbringt die Zeit einfach

00:26:15.550

sinnvoll und die sind einfach unendlich dankbar.

00:26:18.070

Und ja, das erfüllt mich auf jeden Fall.

00:26:20.930

Sabine, du hast seit Mai dieses Lerntandem

00:26:23.320

begonnen, du hast gesagt, Ängste wurden bereits abgebaut, du kriegst beigebracht,

00:26:27.070

wie man sich besser organisieren kann am Computer usw.

00:26:30.530

Hast du das Gefühl oder was hast du für

00:26:33.190

ein Gefühl, was du deinem Lernpartner zurückgeben kannst?

00:26:38.410

Ach, ich habe in erster Linie das Gefühl, dass ich was bekomme.

00:26:43.050

Zurückgeben kann ich nur, dass ich sie lobe oder ihr Anerkennung gebe und an

00:26:50.510

manchen Punkten, doch da kommt sie auch weiter, weil es gibt,

00:26:54.010

es gab Themen, also, ich habe auf meinem Laptop zum Beispiel Outlook und auf meinem

00:26:58.550

Tablet habe ich Google und mit Outlook kannte sie sich nicht so gut aus.

00:27:03.010

Aber sie sagt dann eben, oh, ich bereite das zum nächsten Mal vor

00:27:07.080

und dann hat sie auch was gelernt und dann machen wir das das nächste Mal.

00:27:10.120

Und das finde ich überhaupt angenehm, dass

00:27:12.040

sie auch mal sagt, da muss ich erst mal mich selbst schlau machen.

00:27:15.320

Dann erkundigt sie sich und das nächste

00:27:17.470

Mal machen wir das Thema und in der Stunde machen wir eben was anderes.

00:27:21.250

Weil ich habe so viele Fragen, es gibt genug zu besprechen.

00:27:24.450

Also, ein bisschen was hat sie vielleicht auch davon gelernt und

00:27:30.890

ja, ansonsten, ja, glaube ich, kann ich nur Anerkennung geben.

00:27:36.040

Es gibt ja auch Menschen in deinem Alter, die sagen, ach, was soll ich mich jetzt

00:27:39.160

noch mit diesem digitalen, modernen Kram auseinandersetzen?

00:27:41.800

Das brauche ich doch alles gar nicht mehr.

00:27:43.310

Was hat dich denn dazu bewogen zu sagen, nee, du, ich bin jetzt hier noch ganz

00:27:47.520

rüstig unterwegs und ich will das jetzt lernen.

00:27:49.530

Was hat dich da angetrieben?

00:27:52.840

Na ja, ich möchte schon teilhaben an der digitalen Welt.

00:27:56.470

Ich hab das Gefühl, je älter ich werde, ich falle sonst raus.

00:27:59.970

Es gibt ganz viele Dinge wie Flüge buchen oder in Corona Zeiten ins Kino gehen.

00:28:05.470

Das geht alles nur noch über, j a, auf digitale Art und Weise.

00:28:10.360

Und ich hab das Gefühl, ich möchte da dranbleiben und möchte nicht aufgeben.

00:28:14.510

Und das wird ja, auch Onlinebanking und all

00:28:19.470

diese Dinge sind einfach wichtig, im Alter dranzubleiben.

00:28:24.170

Das hat mich motiviert.

00:28:25.990

Ja, die gesellschaftliche Teilhabe, kann man sagen.

00:28:29.320

Super, dankeschön.

00:28:30.770

Bernd, Du hast uns jetzt schon ein bisschen erwähnt, wie es abläuft, wie der

00:28:35.770

der Zusammenschluss zwischen den Lerntandems funktioniert.

00:28:39.600

Welche Möglichkeiten gibt es, du hast schon gesagt, wie man sich als Betroffener

00:28:42.920

melden kann, wie kann man überhaupt jetzt an diesem Lerntandem teilnehmen?

00:28:46.120

Also, wie können sich Studierende melden?

00:28:47.550

Wie können sich Betroffene melden?

00:28:49.890

Lass uns das noch mal im Resümee mit ein paar Kontaktmöglichkeiten durchspielen.

00:28:54.530

Ja also, die Studierenden können sich auf zwei

00:28:58.870

Arten, also können entweder im Rahmen eines Moduls teilnehmen, das finden sie

00:29:02.920

dann einfach in ihrem Vorlesungsverzeichnis.

00:29:05.080

Da stehen wir auch schon im Austausch mit anderen Universitäten, die das jetzt auch

00:29:08.470

implementieren möchten, so dass wir das auch, f

00:29:11.640

inde ich auch sehr cool, dass es auch so hochschulübergreifend laufen kann und dann

00:29:15.040

auch mal mit anderen Standorten sich untereinander vernetzen kann, das

00:29:18.480

ist, glaube ich, für die Studenten auch ganz spannend.

00:29:20.520

Genau.

00:29:20.920

Und ansonsten können die Studierenden sich aber auch über so eine Anmeldemaske, die

00:29:24.510

wir haben, auch einfach anmelden oder uns eine Email schreiben, uns anrufen

00:29:31.120

unter, ja, jetzt müsste ich die Telefonnummer mal raussuchen.

00:29:33.280

Genau.

00:29:34.840

Auf jeden Fall geht es immer unter 04441/15186.

00:29:39.930

Das ist dieselbe Telefonnummer, unter der sich auch entsprechend Menschen

00:29:44.320

mit Mobilitätsbeeinträchtigung oder Senioren melden können bei uns.

00:29:47.760

Sie können uns auch unter lern-tandem@uni-vechta.de

00:29:57.280

eine Email schreiben und dann schicken wir denen die

00:29:59.670

Eingabemaske zu oder machen das quasi telefonisch.

00:30:03.720

Genau.

00:30:04.730

Ja, und ansonsten sind wir aber auch viel unterwegs, wie jetzt zum Beispiel bei der

00:30:09.120

Seniorenmesse in Berlin, oder ähnlichen Events, wo wir das auch vorstellen. Und

00:30:12.990

dann kann man sich auch direkt anmelden in Papierform.

00:30:15.870

Das geht auch.

00:30:17.080

Also, kurz zusammengefasst,

00:30:19.250

per Email, telefonisch oder online über diese Eingabemaske.

00:30:24.480

Und wenn man Student ist, kann man es auch

00:30:26.230

einfach dann im Rahmen eines Moduls über das Hochschul-Intranet machen.

00:30:30.920

Ja. Genau.

00:30:32.680

Diese Informationen findet ihr alle in

00:30:35.310

unseren Shownotes noch mal zusammengepackt.

00:30:37.490

Sabine von Heiden, Merle Bahr, Professor Vanessa Mertins und Bernd Josef Leisen.

00:30:44.670

Euch allen viel herzlichen Dank für diesen

00:30:46.990

interessanten Austausch und viel Erfolg bei den Tandems.

00:30:50.570

Und ich denke mal, dass wir,

00:30:52.730

ja, Richtung Ende der Laufzeit dieses Projektes noch mal auf

00:30:57.520

die Lerntandems und seine Erfolge zu sprechen kommen.

00:30:59.880

Ich wünsche euch eine gute Zeit und vielen Dank!

00:31:01.970

Digital Kompass Podcast- Der Podcast, um

00:31:05.150

gemeinsam digitale Barrieren zu überwinden.

00:31:08.450

Herausgeber: Deutschland sicher im Netz e.V..

00:31:15.800

Der Digital Kompass Podcast wird

00:31:17.950

ermöglicht durch das Bundes verbraucherschutzministerium.

00:31:21.530

Der Digital Kompass ist ein Verbundprojekt der Bundesarbeitsgemeinschaft der

00:31:26.350

Seniorenorganisationen und von Deutschland sicher im Netz.

00:31:30.570

Weitere Informationen findet ihr unter www.digital-kompass.de.

00:31:36.770

Über Feedback zu diesem Podcast freuen wir uns.

00:31:39.690

Kontakt zu uns und dem Moderator Sascha

00:31:42.030

Lang schickt ihr bitte per Mail an podcast@digital-kompass.de.